Leveringsvoorwaarden voor opdrachten aan NIVRE-experts en taxateurs
Datum: 1 oktober 2022
Artikel 1: Definities
- Algemene Voorwaarden: Leveringsvoorwaarden voor experts en taxateurs ingeschreven bij het NIVRE
- Consument: Natuurlijk persoon die niet in beroepsuitoefening handelt
- Expertisebureau: NIVRE-ingeschrevene die schadebepaling en gerelateerde werkzaamheden verricht
- NIVRE: Stichting Nederlands Instituut van Register-Experts
- Opdrachtgever: Tegenpartij van het Expertisebureau (consument, beroepsbeoefenaar of rechtspersoon)
- Overeenkomst(en): Contractuele relatie waarbij het Expertisebureau diensten levert
Artikel 2: Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, aanvragen en contractuele verhoudingen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Het Expertisebureau wijst andere algemene voorwaarden van de Opdrachtgever uitdrukkelijk van de hand (artikel 2.2).
Afwijkingen vereisen schriftelijke erkenning van het Expertisebureau.
Artikel 3: Aanbod en Aanvaarding
- Offertes zijn vrijblijvend tenzij een acceptatietermijn is aangegeven
- Overeenkomsten worden bindend door schriftelijke bevestiging per e-mail of brief
- Afwijkingen bij aanvaarding gelden als nieuw aanbod
- Creditworthiness-check door het Expertisebureau vereist
Artikel 4: Wijzigingen
Aanvullende afspraken of wijzigingen binden het Expertisebureau alleen indien schriftelijk bevestigd.
Artikel 5: Verplichtingen van het Expertisebureau
- Handelt met zorg van goed opdrachtnemer (artikel 7:401 BW)
- Voert opdracht naar beste weten uit
- Mag derden inschakelen met passende kwalificaties
- Naleeft NIVRE gedragsregels
Artikel 6: Verplichtingen van de Opdrachtgever
- Maakt uitvoering mogelijk binnen normale werktijden
- Verstrekt alle nodige gegevens en inlichtingen
- Garandeert juistheid en volledigheid van verstrekte informatie
- Vergoedt schade voortvloeiend uit onjuiste/onvolledige gegevens
Artikel 7: Deskundigen
Het Expertisebureau mag deskundigen inschakelen en is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van deze derden (artikel 7.2). Het Expertisebureau kan aansprakelijkheid van derden accepteren zonder voorafgaand overleg.
Artikel 8: Geheimhouding
Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie verkregen in het kader van de opdracht, tenzij wettelijk verplicht of rechterlijk bevolen. Opdrachtgever behandelt informatie van het Expertisebureau als strikt vertrouwelijk.
Artikel 9: Condities voor Uitvoering
Opdrachtgever zorgt dat opdracht onder redelijke condities kan plaatsvinden.
Artikel 10: Tussentijdse Beëindiging
Het Expertisebureau mag opdracht beëindigen om dringende redenen zonder schadevergoeding. Opdrachtgever betaalt gemaakte kosten en werkzaamheden.
Artikel 11: Rapport
- Eindrapport wordt schriftelijk uitgebracht
- Tussenrapporten wanneer nodig of afgesproken
Artikel 12: Beëindiging en Bewaarplicht
- Werkzaamheden eindigen bij indiening eindrapport
- Gegevens en documenten: 5 jaar bewaring
- Materiële zaken: maximaal 12 maanden bewaring
Artikel 13: Betaling
- Betaling binnen 30 dagen na factuurdatum zonder korting
- Betaling op bankrekeningaanwijzing van Expertisebureau
- Consument kan betalingsverplichting niet opschorten
- Vooruitbetaling of zekerheid kan verlangd worden
- Factuur geacht aanvaard als geen bezwaar binnen 10 werkdagen (niet voor consumenten)
Artikel 14: Rente en Kosten
- Bij overschrijding betalingstermijn: wettelijke handelsrente + 2% (consument: wettelijke rente artikel 6:119 BW)
- Incassokosten: minimaal 15% of € 150, afhankelijk van wat hoger
- Voor consumenten: kosten verschuldigd na schriftelijke aanmaning met 14 dagen betalingstermijn
Artikel 15: Herroepingsrecht Consument
- Consument heeft 14 dagen herroepingsrecht (distantieverkoopovereenkomsten)
- Herroepingsrecht vervalt als uitvoering begint met instemming
- Betaald bedrag wordt geretourneerd binnen 14 dagen
Artikel 16: Beëindiging en Ontbinding
Het Expertisebureau mag werkzaamheden beëindigen en overeenkomst ontbinden zonder rechterlijke inmenging in geval van:
- Faillissement, beslag, liquidatie
- Overlijden of curatele
- Niet-nakoming van verplichtingen
- Betalingsachterstand
- Bedrijfsoverdracht of staking
- Omstandigheden die grond geven te vrezen dat verplichtingen niet worden nagekomen
Artikel 17: Overmacht
Niet toerekenbare tekortkomingen (oorlog, staking, pandemie, natuurrampen) geven het Expertisebureau recht om nakoming op te schorten of overeenkomst te ontbinden zonder schadevergoeding.
Artikel 18: Aansprakelijkheid
- Niet aansprakelijk voor schade tenzij opzet of bewuste roekeloosheid
- Aansprakelijkheid beperkt tot contractwaarde (of 1 jaar vergoeding voor duurovereenkomsten)
- Niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, dataverlies
- Beperkt tot verzekeringsuitkering
- Verjaring: 1 jaar na rapportdatum (niet voor consumenten)
- Geen aansprakelijkheid voor adviezen zonder expliciete opdracht
- Opdrachtgever vrijwaart tegen aanspraken derden (niet voor consumenten)
Artikel 19: Persoonsgegevens
Expertisebureau naleeft privacywetgeving en sluit waar nodig overeenkomsten voor gegevensverwerking.
Artikel 20: Intellectuele Eigendom
- Alle diensten en werkresultaten (analyses, modellen, programmatuur, rapporten) behoren uitsluitend toe aan Expertisebureau
- Opdrachtgever is niet bevoegd tot openbaarmaking of vermenigvuldiging zonder toestemming
- Expertisebureau niet aansprakelijk voor inbreuk op IP-rechten derden door gebruik gegevens van Opdrachtgever
Artikel 21: Klachtenafhandeling
- Klachten kunnen ingediend bij Expertisebureau
- Klachten mogelijk bij NIVRE-Tuchtcommissie (ondergebracht bij De Geschillencommissie)
Artikel 22: Toepasselijk Recht en Geschillen
- Nederlands recht van toepassing
- Geschillen beslecht via arbitrage (Nederlands Arbitrage Instituut)
- Uitzonderingen: kort geding voor spoedeisende zaken; incassobevoegdheid voor facturen
- Voor consumenten: normale rechterlijke bevoegdheid